Rumbo al servicio óptimo

Cumbre de dos días “Rumbo al servicio óptimo”. Asistieron 108 personas, un subconjunto de todas las personas que forman parte de la cadena de servicio. Se trataba de actuar con autonomía, agilidad e interdependencia para ofrecer un servicio excepcional.

Hemos pasado por las diferentes fases: descubierto lo que sí tenemos, el positive core; hemos visualizado nuestros sueño, hemos trabajado en las diferentes áreas de oportunidad para conseguirlo. Hemos prototipado y diseñado el road map de las diferentes áreas de oportunidades.

En breve la post Cumbre …