Acelerar la velocidad de cambio
Enfocarse en lo que funciona en una organización.
En 1984 se realizó una investigación con dos grupos de personas que estaban aprendiendo a jugar a los bolos. Ambos grupos obtuvieron la misma formación. Se les filmó mientras jugaban, pero las grabaciones se editaron de forma muy diferente para cada grupo.
El primer grupo obtuvo un vídeo que solo incluía los momentos en los que jugaban mal, cuando cometían errores. Este es el proceso más clásico, detectar errores, analizarlos y resolverlos.
El segundo grupo obtuvo un vídeo de sus mejores momentos, los momentos de éxito, con el objetivo de detectar “lo mejor de lo que hay” para hacerlo “más y mejor”.
Ambos grupos mejoraron pero el segundo, el que se basó en los éxitos, mejoró al doble de velocidad que el primero.
Aprender de los mejores momentos, los de máximo performance, es uno de los pilares de la Indagación Apreciativa.
