Servicios / Recursos Humanos

Recursos Humanos

Aseguramos que la nueva cultura se convierta en realidad, aplicándola a retos reales de negocio.

Alineamos cultura y negocio simultáneamente, asegurando que los cambios sean efectivos y escalables.

Cambiamos la cultura a través de un reto, que la convierta en algo tangible, una herramienta para generar resultados.

Es un proceso donde las personas se comprometen activamente, experimentando en tiempo real los beneficios de la nueva cultura.

“Si tuvieras la cultura ideal, ¿qué resultados de negocio lograrías?”

Casos de éxito relacionados:
Revolución Fnac

FNAC buscaba incrementar la venta de servicios de valor añadido, en un contexto de alta competitividad, con el objetivo de mejorar los márgenes.

Seguir leyendo
Vegalsa – La voluntad de muchos

Diseñar e implantar un modelo de gestión único que permita que la estrategia de la dirección se traslade con rapidez y efectividad al punto de contacto con el cliente, creando una ventaja competitiva difícilmente imitable.

Las principales  métricas se centraban en experiencia del cliente, fidelización, ventas, cuota y margen.

Seguir leyendo
Eroski – Experiencia Cliente

El reto era convertirse en la mejor cadena en satisfacción del cliente. Nosotros lo reformulamos en “ser la mejor cadena en experiencia del cliente y del empleado”, ya que es imposible lo primero sin lo segundo.

En sólo seis meses, la satisfacción del cliente en las tiendas piloto (300 empleados) pasó del 68% al 83%. Estas métricas hicieron que el proyecto se escalara a los 28.000 empleados.

Seguir leyendo
Suntory Schweppes

Suntory Schweppes España quería revolucionar su Contact Center B2B, aumentar el rendimiento y la innovación, que da servicio a 220.000 bares y cafeterías.

Seguir leyendo
Gen TROPS

Impulsar un cambio cultural que permita llevar la cooperativa a otro nivel, una cultura altamente atractiva tanto para los agricultores actuales como para atraer a nuevos productores. Una cultura que consolide a Trops como líder del Mercado.

Seguir leyendo

Te puede interesar

Casos de éxito de Madavi

Descubre cómo nuestras soluciones han generado resultados extraordinarios

Friselva

Friselva

Friselva buscaba involucrar a sus 1.000 trabajadores en un proceso de reflexión para optimizar los procesos operativos, al mismo tiempo que fomentaba una conexión más profunda entre las personas y una comprensión auténtica de sus motivaciones.

Eroski – Sección de Frescos

Eroski – Sección de Frescos

El objetivo del cliente era claro: aumentar la cuota de mercado, mejorar el margen y reducir las mermas en las secciones de productos frescos, ya que son las áreas que más atraen a los clientes y benefician al resto de secciones.

ELECNOR

ELECNOR

Elecnor es una compañía global en desarrollo y construcción de proyectos y servicios para infraestructuras, energías renovables y nuevas tecnologías. Este proyecto se llevo a cabo con la Delegación de subestaciones.

El reto era:

1.- Convertir la prevención en una cultura viva, integrada en el día a día de la obra, más allá de protocolos.

2.- Pasar de ver la seguridad como “tema de prevención” a hacerla parte del rol de todos, en especial jefes de obra.

3.- Transformar la percepción de los técnicos de prevención: de figuras de control a facilitadores de confianza y diálogo.

Integrar seguridad, calidad y productividad como un todo, no como compartimentos separados.

Vegalsa – La voluntad de muchos

Vegalsa – La voluntad de muchos

Diseñar e implantar un modelo de gestión único que permita que la estrategia de la dirección se traslade con rapidez y efectividad al punto de contacto con el cliente, creando una ventaja competitiva difícilmente imitable.

Las principales  métricas se centraban en experiencia del cliente, fidelización, ventas, cuota y margen.

CONTÁCTANOS

¿Qué objetivos quieres alcanzar?

Cuéntanoslo, y lo conseguirás.

Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.
Legal