Pepsico - Must win battles
El reto
El objetivo era optimizar al máximo la nueva estrategia de canal, articulada en torno a los cinco “Must Win Battles” ( MWB) y definida desde la central de Pepsico en EEUU. Se trataba de aterrizar e involucrar de una manera efectiva y rápida a todas las personas que tuvieran relación directa o indirectamente con el canal . Pepsico consiguió 4 puntos de cuota de mercado DTS.
Este éxito se consiguió por los cientos de personas que influyen en la gestión del canal con roles muy diversos e íntimamente interconectados: desde el consejero delegado hasta los repartidores.
Cómo lo hicimos
El proyecto se lanzó en una Cumbre de dos días. El objetivo era alinear a toda la organización hacia ventas y “ganar la batalla” del punto de venta de conveniencia, alrededor de las cinco líneas de actuación. Participaron 100 personas, un subconjunto del sistema, en el que estaban representados todos los roles.
Se definieron planes prácticos y viables, resultado de la inteligencia colectiva de todos los roles involucrados en la ejecución de la estrategia: entre todos lo sabemos todo.
La acción se llevó al día a día de las delegaciones territoriales de toda España. Se aplicó como metodología Desviación Positiva: analizar de forma autogestionada los mayores logros en el canal, en un proceso de prueba y acierto.
El impacto
Además del incremento de cuota de 4 puntos, se consiguió crear una cultura más interdependiente, ágil e incondicionalmente positiva. La búsqueda de Desviación Positiva generó una cultura de ambición y energía hacia la acción en toda la organización.
Casos de éxito de Madavi
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Artiem
Definir e implementar una experiencia de empleado que potencie la cultura «Fresh» de Artiem, haciéndola tangible en cada interacción, tanto entre sus colaboradores como con los clientes, y alineada con su visión de Fresh People, Fresh Profit, Fresh Planet.
Zamora Company
Entender qué hace única a Zamora Company para quienes trabajan en ella, comunicarlo dentro y fuera de la empresa, y así fortalecer el sentido de pertenencia y atraer nuevo talento.
Vegalsa – Plan de fidelización
Aumentar el ticket medio utilizando el Plan de Fidelización de la compañía, tanto a nivel físico, con las tarjetas de Socio y Socio Oro, como digital.
Eroski – Sección de Frescos
El objetivo del cliente era claro: aumentar la cuota de mercado, mejorar el margen y reducir las mermas en las secciones de productos frescos, ya que son las áreas que más atraen a los clientes y benefician al resto de secciones.
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