Madavi Academy
A través de esta metodología, aprenderás a identificar el potencial de las personas y las situaciones, como base para lograr los objetivos más desafiantes. Aprenderás, desde la práctica, a utilizar la inteligencia colectiva de todo tu equipo, lo que desencadena acción colectiva.
Este enfoque de liderazgo es altamente motivante para las personas e impulsa un entorno de colaboración y alto rendimiento. Todo ello de forma natural.
Es la forma más fácil y efectiva de liderar. Fácil es bueno.
Si tienes la sensación de que gran parte de tu tiempo es solventar problemas y hacer seguimiento, apúntate.
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Casos de éxito de Madavi
Descubre cómo nuestras soluciones han generado resultados extraordinarios
Eroski – Experiencia Cliente
El reto era convertirse en la mejor cadena en satisfacción del cliente. Nosotros lo reformulamos en “ser la mejor cadena en experiencia del cliente y del empleado”, ya que es imposible lo primero sin lo segundo.
En sólo seis meses, la satisfacción del cliente en las tiendas piloto (300 empleados) pasó del 68% al 83%. Estas métricas hicieron que el proyecto se escalara a los 28.000 empleados.
SONAE
Aportar un método innovador que sea escalable para las 361 tiendas del grupo y sus 25,000 empleados. SONAE MC quería transformar su cultura y la relación con los clientes, con el objetivo de aumentar las ventas, mejorar la satisfacción de los empleados y de sus clientes.
Eroski – Venta agradecida
Mejorar la capacidad de venta de las personas que atienden a los clientes. Potenciar sus habilidades y actitudes comerciales para lograr mayores resultados, mientras se eleva la satisfacción del cliente.
Grupo TSK
La unidad de negocio de minería del Grupo TSK, PHB Weserhütte, buscaba mejorar en sus proyectos el trinomio: rentabilidad, plazos y satisfacción del cliente.
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