ELECNOR - Me cuido, te cuido y me dejo cuidar
El reto
Elecnor es una compañía global en desarrollo y construcción de proyectos y servicios para infraestructuras, energías renovables y nuevas tecnologías. Este proyecto se llevo a cabo con la Delegación de subestaciones.
El reto era:
1.- Convertir la prevención en una cultura viva, integrada en el día a día de la obra, más allá de protocolos.
2.- Pasar de ver la seguridad como “tema de prevención” a hacerla parte del rol de todos, en especial jefes de obra.
3.- Transformar la percepción de los técnicos de prevención: de figuras de control a facilitadores de confianza y diálogo.
Integrar seguridad, calidad y productividad como un todo, no como compartimentos separados.
Cómo lo hicimos
- Impulso colectivo inicial con Cumbres e Impulsos para sembrar energía y visibilidad.
- Observación y escucha → detectamos que los jefes de obra no se involucraban y que técnicos eran percibidos como auditores.
- Intervención en obra → facilitamos dinámicas directamente en campo para mostrar agilidad, utilidad y valor.
- Reconfiguración del rol de los técnicos → de control a facilitadores apreciativos, con dinámicas co-creadas y biblioteca práctica.
- Diseño de dinámicas específicas:
- Para jefes de obra y responsables de obra: círculo expansivo sobre seguridad, calidad y productividad.
- Para mantenimiento: sesiones más largas con foco en comunicación transversal.
- Para veteranos: reconocer su rol como referentes culturales.
- Para Técnicos de prevención: diferentes dinámicas para distintos trabajos en la obra
- Transferencia de know-how → técnicos y jefes de obra como protagonistas, con autonomía para sostener y escalar.
El impacto
- Cambio de percepción: la prevención ya no se ve como control externo, sino como práctica útil, sencilla y valiosa.
- Mejora en confianza, comunicación y compañerismo, pilares de la seguridad positiva.
- Técnicos de prevención empoderados: ahora diseñan y facilitan dinámicas propias adaptadas a riesgos específicos.
- Jefes de obra involucrados: integran seguridad, calidad y productividad en su gestión ordinaria.
- Veteranos como embajadores culturales, transmitiendo orgullo, conocimiento y estándares.
- Cultura de prevención instalada: “Me cuido, te cuido y me dejo cuidar” se vive en obra como hábito natural y colectivo.
Casos de éxito de Madavi
Descubre cómo nuestras soluciones han generado resultados extraordinarios
SONAE
Aportar un método innovador que sea escalable para las 361 tiendas del grupo y sus 25,000 empleados. SONAE MC quería transformar su cultura y la relación con los clientes, con el objetivo de aumentar las ventas, mejorar la satisfacción de los empleados y de sus clientes.
Eroski – Experiencia Cliente
El reto era convertirse en la mejor cadena en satisfacción del cliente. Nosotros lo reformulamos en “ser la mejor cadena en experiencia del cliente y del empleado”, ya que es imposible lo primero sin lo segundo.
En sólo seis meses, la satisfacción del cliente en las tiendas piloto (300 empleados) pasó del 68% al 83%. Estas métricas hicieron que el proyecto se escalara a los 28.000 empleados.
Fast Track Asia
Acelerar la expansión de Botify en Asia, una de las empresas en las que había invertido Fast Track.
Grupo TSK
La unidad de negocio de minería del Grupo TSK, PHB Weserhütte, buscaba mejorar en sus proyectos el trinomio: rentabilidad, plazos y satisfacción del cliente.
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