ELECNOR - Me cuido, te cuido y me dejo cuidar
El reto
Elecnor es una compañía global en desarrollo y construcción de proyectos y servicios para infraestructuras, energías renovables y nuevas tecnologías. Este proyecto se llevo a cabo con la Delegación de subestaciones.
El reto era:
1.- Convertir la prevención en una cultura viva, integrada en el día a día de la obra, más allá de protocolos.
2.- Pasar de ver la seguridad como “tema de prevención” a hacerla parte del rol de todos, en especial jefes de obra.
3.- Transformar la percepción de los técnicos de prevención: de figuras de control a facilitadores de confianza y diálogo.
Integrar seguridad, calidad y productividad como un todo, no como compartimentos separados.
Cómo lo hicimos
- Impulso colectivo inicial con Cumbres e Impulsos para sembrar energía y visibilidad.
- Observación y escucha → detectamos que los jefes de obra no se involucraban y que técnicos eran percibidos como auditores.
- Intervención en obra → facilitamos dinámicas directamente en campo para mostrar agilidad, utilidad y valor.
- Reconfiguración del rol de los técnicos → de control a facilitadores apreciativos, con dinámicas co-creadas y biblioteca práctica.
- Diseño de dinámicas específicas:
- Para jefes de obra y responsables de obra: círculo expansivo sobre seguridad, calidad y productividad.
- Para mantenimiento: sesiones más largas con foco en comunicación transversal.
- Para veteranos: reconocer su rol como referentes culturales.
- Para Técnicos de prevención: diferentes dinámicas para distintos trabajos en la obra
- Transferencia de know-how → técnicos y jefes de obra como protagonistas, con autonomía para sostener y escalar.
El impacto
- Cambio de percepción: la prevención ya no se ve como control externo, sino como práctica útil, sencilla y valiosa.
- Mejora en confianza, comunicación y compañerismo, pilares de la seguridad positiva.
- Técnicos de prevención empoderados: ahora diseñan y facilitan dinámicas propias adaptadas a riesgos específicos.
- Jefes de obra involucrados: integran seguridad, calidad y productividad en su gestión ordinaria.
- Veteranos como embajadores culturales, transmitiendo orgullo, conocimiento y estándares.
- Cultura de prevención instalada: “Me cuido, te cuido y me dejo cuidar” se vive en obra como hábito natural y colectivo.
Casos de éxito de Madavi
Descubre cómo nuestras soluciones han generado resultados extraordinarios
Massimo Dutti
Massimo Dutti quería impulsar su crecimiento en el canal presencial a través de los Style Advisors. Para lograrlo, buscaban revolucionar esta nueva figura, clave en la experiencia de cliente.
Weleda
Weleda buscaba diseñar estrategias para aumentar el sellout como forma de aumentar ventas.
Como empresa de cosmética natural comprometida con una producción responsable, ética y ecológica, quería entender mejor a sus clientes y optimizar las formas de trabajo internas para maximizar el impacto en el punto de venta reforzando su propuesta de valor.
Eroski – Venta agradecida
Mejorar la capacidad de venta de las personas que atienden a los clientes. Potenciar sus habilidades y actitudes comerciales para lograr mayores resultados, mientras se eleva la satisfacción del cliente.
Eroski – Sección de Frescos
El objetivo del cliente era claro: aumentar la cuota de mercado, mejorar el margen y reducir las mermas en las secciones de productos frescos, ya que son las áreas que más atraen a los clientes y benefician al resto de secciones.
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