Entradas de] Iciar Sanz

Desviación positiva, una metodología de cambio con resultados excepcionales

La desviación positiva es una forma de cambio basada en la observación. Realmente, consiste en estudiar a aquellos que consiguen resultados excepcionales con los mismos recursos. El enfoque de la desviación positiva es totalmente diferente del tradicional para estimular la mejoría del desempeño en cualquier área. Cómo la desviación positiva solucionó un problema de malnutrición […]

Experiencia de cliente en retail: el GRAN momento de la verdad

Una de las macro tendencias de la que más se habla últimamente es la experiencia del cliente. Esta se produce por muchos factores, pero quizás el más nombrado y menos atendido es la interacción del cliente con las personas de la tienda. Y es menos atendido por inabordable. Una gran compañía de retail tiene cientos de […]

Eroski, un caso de éxito en el sector retail

En un artículo anterior, hablamos sobre cómo generar ambición y resultados en Ventas a través de la Desviación Positiva, es decir, y resumiendo, aprendiendo de las mejores experiencias de cada vendedor. Historias reales y aprendizajes aplicables. En este post, seguimos hablando de Ventas y para ello compartimos con vosotros un caso de éxito Madavi en […]

¿Cómo generar ambición y resultados en Ventas?

Desviación Positiva es una forma de cambio basada en una observación: en toda comunidad, ya sea una empresa, un pueblo, un colectivo, hay personas o grupos de personas que tienen comportamientos o estrategias diferentes que generan resultados excepcionales con los mismos recursos. En este video de minuto y medio te lo explicamos: Mejores resultados en […]

 «Inteligencia colectiva» alrededor del Mundo. Madavi con los equipos de Weidmüller y Botify

En Madavi comenzamos el año compartiendo un propósito; nuestro deseo de hacer un Mundo más apreciativo, y de conseguirlo con muchos, es decir, llegando a más empresas. En la dimensión negocio, esto significa crecer desde el punto de vista de proyectos a nivel internacional, facturación y equipo. Nuestro objetivo es que el 35% de nuestra […]

¿Cómo acelerar el reto estratégico de una organización… o de una división? El caso de REE

La salud, la cultura, el comportamiento de los consumidores, los negocios, la vida personal… El mundo ha evolucionado en los últimos tiempos a pasos agigantados. Estos son desafíos globales que exigen actuar a las empresas. Y eso hacen. La reinvención es consustancial a las organizaciones; es adquirir una nueva actitud, tener un nuevo reto estratégico […]