Entradas de] Iciar Sanz

Sesiones online Madavi, igual o mejor que en presencial

La experiencia que viven nuestros clientes a través de la plataforma virtual de Madavi, The YES Planet, ¡está llena de energía positiva! Estas sesiones online en las que alcanzamos un alto nivel de participación, funcionan “igual o mejor que en presencial”, tal y como comentan nuestros clientes en este vídeo, movilizando a la organización hacia […]

«El círculo expansivo», una metodología Madavi que genera acción en el equipo

¿Cómo liderar las reuniones de equipo de manera que eleve el ánimo y la motivación, e impulse hacia la acción? Ana García Villas-Boas, partner de Madavi, explica la metodología de Madavi «El círculo expansivo». Este método apreciativo se utiliza en toda circunstancia, en el ámbito profesional y en el personal y familiar. Ahora lo centramos […]

Cómo conseguir un Servicio Excepcional al Cliente (SAC) en 3 fases

  Descarga dossier En este dossier te explicamos cómo Conseguir en 3 fases Un Servicio Excepcional al Cliente (SAC): Incremento de la Satisfacción del Cliente. Mejora de resultados. Orientación de toda la organización al Cliente.   Fase 1 – DESPEGUE Se reúne, presencial o virtualmente, un subconjunto de la organización que represente al sistema. En […]